做微商过程中 怎样解决客户抗拒的成交方法

  一、客户经常会问:我怎么没听说过这个牌子呢?

  我相信每个人在做微商的过程中,遇到这类问题的很多,当你听到这话的时候千万不要反驳对方,你如果直接回答:“我们这牌子做了好多年了!”或者说某某电视台、某某明星都是我们的广告!“这样讲话的话,会显得对方比较无知并且没有说服力,哪怕她对你的产品感兴趣,也不会找你买!说话一定要把握好分寸。

  我个人建议:可以用谦虚的态度承认自己工作没做好,请顾客谅解下!然后转折下,向客户介绍自己的产品!比如说:”哦,实在不好意思啊,可能是我们公司的宣传力度还不够,不过没关系,我可以先给您简单介绍我们的产品,我们的产品其实做了有蛮长时间了,我们的公司是想先做客户口碑和传播,最近计划刚刚要在电视台投放广告了.你有没有觉得这样客户听起来会很舒服?

  二、客户说:价格太贵了吧?

  很多微商我相信都遇到过同样的问题很多,当然首先我们自己应该要知道我们的产品物有所值,相信客户也明白一分价钱一分货的道理!因此切记不要用不耐烦和骄傲的态度说自己的产品就是值这个价,爱买不买!要是这样,很难成功。

做微商过程中 怎样解决客户抗拒的成交方法

  我个人建议:可以好好回答:“嗯,是的,我非常能理解您,很多人刚开始都跟您一样的反应,但是他们使用过后,都觉得很值,如果单听价格,确实会让人有种感觉,只是我要跟您说的是,我们价格比较高的原因是我们的售后服务做的很好,质量又可以有保证,某某时间内还可以退货.

  其实通过产品的外包装来提升产品价值,刺激顾客购买欲望,另外也要提醒顾客质量和售后服务的重要,引导客户去思考。

  三、客户说:能否便宜点啊?

  其实我们都明白,客户买东西已经习惯讨价还价了!这是每个消费者的习惯!因为他们要的不是便宜,而是喜欢占便宜。所以你们一定要注意了!

  我个人建议:这个时候应该避开价格的问题,而是让客户详细了解产品,让产品的功效来吸引她。比如说:在这个社会上很少有机会花很少钱就能够买到最高品质的产品,而且这款产品,我们正在搞活动,是打折过的价钱,活动截止日就是明天,活动一结束就恢复原价了!当然,还可以送些活动礼品或者积分等。

  总之一定要记住:让客户感觉捡到了大便宜就对了,而且她也可以在朋友圈炫耀一下,这是人的本性啊!

  四、客户会问:质量如何啊?会是正品吗?

  一定要记住:千万不要说我们的产品绝对是正品,我们的产品不会有质量问题,都是大企业的东西!那么我想说的是这么空洞的话,怎么让人信服呢?客户如果继续问:万一有质量问题怎么办?请问怎么回答她呢?

  我个人建议:遇到这样问题,你既不能回避也不能直接回答,我们就说:亲,您之前是不是买到过假货?这产品我自己也在用,我使用过后效果好而且也保证正品渠道,所以才拿出来卖的。

  总而言之,跟客户之间交流与沟通,决定了单子能否成交!

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