移动互联网时代,微营销这么玩才赚钱!

  众所周知,2014年微博注册用户超过6亿,微信注册用户超过8亿,2个超级移动电商平台占了中国移动互联网95%以上的终端客户。当下移动互联网时代,谁拥有终端客户谁就是最终的赢家!

  作为互联网时代新兴的微时代,许多人可能不了解微营销,但你只要知道,许多懂得网络营销的淘宝掌柜、商城店家迅速成为隐形富豪,还有许多的品牌、产品,因网络营销而风靡国内外。

  移动互联网行业市场分析报告显示,在移动互联网用户中,60.2%的用户为男性,在应用渗透率方面,女性更热衷移动IM、视频、购物,男性则偏重游戏和阅读,90后更爱QQ,24岁以下最热门的应用是QQ,25岁以上最热门的应用是微信。

  商家的产品所面对的消费群体大部分恰好是如今最普遍的80、90、00后,而微信是年轻人之间交流最为频繁的通讯工具,网购更是不可缺少,显而 言之,商家应该明白在哪里如何抓住消费者的青睐,明白微营销是随当下潮流的衍变而发生不可避免的变化。所以,要想做好微营销需要的是创新与服务。

  微营销主要特征

  信息传播呈现移动化。随着手机、pad、无限网络技术的提升,今天信息的传递变得更加敏捷。人们可以随时随地上网,接受新鲜的网络资讯。传统信息传播媒介(电视、报纸、广播等)逐渐被新兴的信息传播媒介所替代,微博、微信、门户网站等越来越被人们接受。即时性、方便性成就了这些可移动信息传播源成为人们心目中第一宠儿的最佳理由。

移动互联网时代,微营销这么玩才赚钱!

  消费者心智成熟。社会在变,消费者也在改变。伴随着新的消费时代的到来,消费者已经从过去非名牌货不买逐渐变得理性购买。消费者不再盲听、盲信、盲从,不再是由知名度决定忠诚度了,他们越来越清楚产品的判别标准。

  消费由空间化转向时间化。传统消费时代下,渠道为王,抢到即是赚到。抢占了消费者的视野,就意味着抢占了消费者的心智,抢占了市场。如今,便捷的网上购物已经弱化了渠道的作用,人们利用碎片时间进行消费。企业第一时间抢占了消费者的购物时间,他们就没有时间继续浏览其他东西。

  信息传递方式转变。传统消费时代,人,是被动接受信息者。但是随着传播工具技术的提升,对每一个独立自主的个体来说,谁都可以传播信息,同时,每个人又都是信息的接受者。信息的传播方式由单对多变为多对多。信息更加内容多元化,传播方式更加扁平化,消费者在交易过程中不再是弱势方。

  微营销必备心经

  产品是企业的第一要素。产品是消费者满足自身需求和欲望的东西,离开产品,任何方法策略都是空谈。

  微营销的产品,要满足三点要求:

  1、要满足消费者的基本需求。消费者购买首先产品要根据基本功能,品类为先,然后再是选择品牌,连基本功能都满足不了的产品是不会被消费者认同的;

  2、产品要有其独特性。同在质化竞争严重的时代,消费需求个性化显得尤为重要。越来越多的消费者要求每件产品都要根据他们的需求而定做,每项服务都要根据他们的要求而单独提供。

  3、产品要有能够被消费者主动传播的理由。能被消费者主动传播的产品一定是处在品质的极端,企业要想做好微营销,就必须提升产品本身质量,让产品给消费者带来传播后的荣誉价值。另外,产品背后的故事,也是消费者感兴趣的话题。

  先做口碑后做品牌。传统企业在初涉微营销时不要盲目追求品牌效应。在“微圈子”中,消费者不再盲目轻信品牌,他们会向身边的人取经从而评判该产品是否值得购买。在大互联时代,一个优点可以无限放大,同样一个缺点也会被无限传播,在这个口碑相传的时代,每一位用户都是一为评论家,都能带来一大群客户,也能带走一大群客户及潜在客户。由此可见,口碑是企业在微营销消费时代下能否站稳脚跟的前提。企业应当使每一个用户发展成喜欢企业或者其产品的忠实粉丝,这样他们才能不断地去传播扩散。有了口碑,并且得到消费者主动传播,品牌随之也就建立起来了。

  传播内容及方式。微营销,即粉丝营销,企业要想发展就必须拥有积极拥护企业的忠实粉丝,例如小米的拥护者“米粉”。生活在微时代的人们都知道企业提高知名度主要就靠其所传播的内容,但是发布一些与企业无关、与社会所倡导的精神相反的内容往往会适得其反。

  在发布消息时,一定要考虑消费者是否愿意点击浏览,是否能够主动转载传播。内容传播方式切忌空轰乱炸,这样做的结果通常是被消费者“取关”。消息传播在企业与消费之间是一对多的关系,而在消费者之间是多对多的关系,因此企业一定要通过引导消费者传播来帮助企业进行信息的传播扩散。传播的内容决定了有多少人观看,有多少人观看就决定了企业粉丝的圈子有多大。

  用体验维系顾客。产品质量是满足消费者的基本前提,企业还需要站在用户角度去考虑问题,抓住用户的痛痒点再去强化。

  全流程用户体验分成三部分:一部分叫支付端体验,第二部分叫物流端体验,第三叫产品端体验,支付端做到极简化,方便消费者支付购买;物流端使顾客时刻清楚产品信息;产品端,深入消费者需求,不仅保证品质量,而且还根据消费者食用习惯给消费者带去贴心的服务。产品使顾客满意是每一家企业应尽的责任;使顾客惊喜,才是企业不断完善自身,提升产品价值的最终目标,做到了“惊喜”,消费者的才会更加乐于去积极拥护企业。

  建立圈子不是为了宣传产品。建立圈子,中国微营销网小编认为不是为了宣传产品,企业要通过圈子来了解其拥护者的最新想法及动态,通过发布的消息内容使潜在的粉丝变为“铁丝”,使原有的粉丝基础更加牢固。消费者加入圈子,不是每天获取企业每天推送的产品消息,他们想通过这个资源去了解他们感兴趣的东西。

  黄太吉煎饼并没有在其圈子内部声明他们的煎饼如何好吃,他们传递的是积极地正能量、轻松搞笑的人物卡通形象以及对消费者充满关心的爱意,消费者在接受这些新鲜的消息时,通常会将“黄太吉文化”传播出去。单纯的为了宣传产品而建立圈子,到最后只能是企业内部人在里面相互点赞。

  移动互联网时代的核心是“人”。 真正能够把产品做好的企业,一定是花很多时间在研究用户上。在大互联时代不缺产品,缺的是能打动用户的产品,企业要研究用户要分析用户需求,要知道用户的痛点。企业要清楚你所面临的消费者是谁,他们的需求什么,他们的期望又是什么。微营销是一个新的营销突破口,也是一个大熔炉,他给予企业更好的机遇,同时也在不断的让企业摒弃以前的旧思想,但是唯一不变的是将“以人为本”体现在产品体验的每个细节中。

  移动互联网时代中最重要的是体验与互动,企业要不断激发用户使他们产生强烈的互联和消费意愿。微营销的最终目的是通过向用户传递企业相关信息,体现企业的价值诉求,进而提升品牌知名度和美誉度。让这个营销方式得到利用,为企业创造更大的价值,赚到更多的钱。

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