微商高效成交技巧:怎样分类客户管理

  微商高效成交技巧就是学会给客户分类添加备注,实现精准营销转化!

  首先将你的客户和潜在客户人群细化备注具体格式按A\\B\\C的格式备注分类,具体格式就没有统一,比如可以在前面加一个前缀就行,例如:A-XXXX。

  A 已经购买过产品的客户

  这类客户是重点维护对象,名字面前备注A,也就是位于通讯录的最前面,华子建议平时节假日或者活动可以利用微信“群发助手”给A类客户做活动及问候推送,及时做好跟进,做好二次或多次转化。

  针对老客户要平时节假日可以花点小心思赠送点小礼品之类,这样可以大大增加客户的好感,形成转介绍。

微商高效成交技巧:怎样分类客户管理

  B 已经购买过效果不理想的客户

  由于多种原因导致效果不理想的客户,小编建议标为B类客户。也做次级重点维护,这类客户只要坚持不懈的去维护,还是很有可能再次成交的。

  C 潜在咨询购买客户

  购买力不强或者观望的潜在客户,一旦有活动针对这类客户一定要去群发一下。

  这类客户还可以细化,比如某日咨询的何种产品,这样的客户小编建议要更细分的去针对的营销。

  针对不同的客户情况,我们一定要了如指掌,只有做到知己知彼才能百战百胜!

  另外在分享一个小技巧

  发货的时候可以写上小纸条,“我是销售顾问XX,您于几月几日购买的xx,使用注意、您的产品预计几月几日用完,请提前联系我,以免耽误您的效果和疗程,使用过程中有任何问题随时与我沟通”

  这样一个小的细节举动,足以让客户对你刮目相看,记住我们不止一次说过“要与客户真诚做朋友”。

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