微商100%成交客户,需具备哪些要素

  100%成交客户的微商,对于销售流程都经过缜密设计,可以说销售是有思路的,不是简单的客户问价,你回价的过程。

  今天这篇文章就和大家说说,微商100%成交客户有哪些因素,希望能给微商一记助力。

  销售的五步

  1.增加信任,拉近彼此之前的距离;

  2.向对方展示自己(简单,清楚,自信);

  3.产品介绍(让客户参与,简洁且突出产品优势);

  4.成交(也就是我今天的重点,速度,推动,假设);

  5.再成交(复购,转介绍,你做的售后服务)

  每一步都有自己的要点,要点细化之后又都可以结合咱们自己的产品,设计出话术。其实,招代理也是这个五步的思路,只不过这个时候你的产品变成了代理权而已。

  先说一下:快速成交,不是适合所有人,最适合你的成交方法,对于你来说才是最好的成交方法。

微商100%成交客户,需具备哪些要素

  这一点大家先记住,任何方法在使用的时候,都要结合自己的产品和自己的性格特点去使用,虽说学习从模仿开始,但模仿的是思路,不是原封不动的话术。

  成交的三个要素:速度、推动、假设

  1.速度,把握成交的速度

  顾客能否成交决定于听完产品介绍后的三秒钟,所以要想达成交易,就必须把握好成交的速度。成交时的动作要求快、专业化和恰到好处,这样会让对方觉得他的购买决定是对的。

  速度并不是要逼死客户,而是把握一个度,把握每个能够成交的点。所以,这个时候,你首先要对自己的产品知识足够专业,但是产品介绍中有一点是要用客户听的懂的话术去介绍产品。

  所以,多在专业度和客户听的懂的话术这块下功夫。

  A一种人是喜欢当场成交的感觉

  当场没有成交的客户,他再次去跟踪回访的能力会很弱,但是这种人占少数,基本是很专业,很强势的人,这种能力被复制的可能性不高,即时成交对人的要求会高。

  B一种是细水长流型

  成交客户是有一个周期的,经过大量的练习推算出来自己成交的大致周期,那么只需要坚持每天做好自己的计划工作,发好自己的朋友圈,就可以做到稳定的业绩。

  做到相同的结果,就可以花费更少的时间,那么就有更多的时间去做其他的事情。也就是经常说的那句话:你现在的结果是你之前努力的原因,你现在的努力决定了你以后的结果。

  所以,你只需要每天把意向客户成交之后,有新的意向客户增加进来就可以了。

  还有一点就是,针对那种客户认为自己对你这个行业很了解的人,那么你一定要有比他专业的知识或者观点出来,这样你才能征服他。如果一旦让客户认为你没有她专业的时候,就会给你的成交增加难度。

  但是,如果针对这个客户对你的行业是很小白或者不了解的时候,你是要做客户的教练,一定要用他听的懂的话术介绍产品,不要动不动就把你产品的配方图发给客户,他要么看不懂,要么不愿意看。

  还有就是做活动的时候一定要把握住速度(这里可以叫炒价格),给客户营造出占便宜的感觉,而且要给他一种这种便宜今天有,明天就没有了的感觉。

  2.推动,推动成交的进度

  销售看似是分成了五步,但是真正的整理成话术之后,都是环环相扣的,不是一定非要介绍完产品才能进行成交。如果有人直接问你怎么卖,立马要付钱的那种,你就别犹豫了,先成交,这是特殊客户特殊对待。

  千万不要因为话术而浪费一个客户,一般这样的客户都是在你朋友圈很久,对你这个产品,包括你都是比较信任的,各方面都了解了的。

  所以,我也一直给代理强调发好朋友圈的重要性。

  当我们与一个客户聊到产品的时候,你每说一句关于产品的介绍之后,后面都是要紧跟成交的推动的,要引导客户的思路。

  只有这样,你才能成为客户的教练,这个大家明白吧?

  那么推动分为两种。

  A.主动推动

  介绍产品卖点之后的推动,叫主动推动。这一点我发现很多我的新代理不知道这样,每次介绍完产品之后,非要等着客户来提出问题,再给客户解答,解答完再等客户问问题,最后把主动权给了客户。

  客户说考虑,再看看,太贵了等等,然后代理就变的很被动,这个时候才想到去用技巧推动,那这个时候的推动,就成为被动推动。

  主动推动时,要提前提出顾客想了解的问题,并快速解答处理问题,不要让顾客自己有过多的思考机会。

  要不然太多的疑问,不但会让你手忙脚乱打破销售进程,还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制,动摇顾客购买的决心。

  B.被动推动

  所谓被动推动,就是客户已经提出了阻碍成交的问题,比如说:贵,考虑一下,能不能便宜,担心效果,再看看,和家人商量,钱不够,等等问题。

  那么这个时候,我们要根据客户情况,使用一些话术调侃和转移话题。

  3.假设,假设情况发生

  我举个例子,我现在做的两款产品,一款是减肥产品,还有一款是女性胸部护理产品。我会把肥胖或者乳腺疾病对生活、工作、健康的危害告诉她,让她觉得她的问题必须得解决,要不然她会很痛苦。

  人都会本能的追求快乐,逃避痛苦。使用假设时要记得夸张。但是,使用假设的时候一定要记住,一定是描述场景给顾客。

  我一般是发和她情况类似的反馈,给顾客以讲故事的形式讲出来。这个客户用产品之前是一个什么样的生活状态,用产品之后是一个什么样的生活状态,对工作,家庭和健康有一个什么样的变化。

  很多人就会自然而然的,把她的情况放到自己身上,也想追求和他一样的生活。这样的话,就会达成一个比较自然的成交。

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