和客户聊天是一种学问，会聊天的微商总是可以事半功倍，如果是不懂得应有的话术和套路的话，就只能事倍功半。沟通的先决条件是，首先要了解产品，了解行业知识，因为我们应该对客户负责，当客户问你问题时，你可以回答如流。那么，如何才能激发消费者的购买欲望呢？记住，不要直接回答！例如，顾客直接问你价格，但在你报价后，你会发现你要么成功，要么无话可说。大多数情况下是后者。
那我们该怎么办？
你需要掌握谈话的主导力，问他更多的问题，让他跟随你的节奏，以你的脚步来指导交易。并不是被客户牵着鼻子走，他问你答。正确的交易方式应该是由你来问。
例如，当顾客询问价格时，你可以问她：你是想做代理人还是想自己使用它？还是你是想自己使用它，还是把它送给别人？这样，我们就能把对方带入自己的节奏。再来，把对方带入自己的节奏，然后用自己的气场，用专业的知识互相推销，这一定是要充满信心的！如果你连信心都没有，那么顾客就不能信任你，如果你没有动力，你就不能压制顾客；专业，就像医生治疗病人一样，对症下药。
01.询问你可以用这个问题来指导：你想代理我们的产品吗？答案要么是肯定的，要么是否定的，我只是在问。一般来说，后者不太可能。因为既然我问了，我就是想知道，否则为什么要问呢？当他基本表达完他的处境和想法时，我们可以说：\"好吧，我的处境和你差不多，或者我有一个和你一样的朋友。这句话是什么意思？这叫\"建立同理心\"。就是让他觉得你和他在同一个频道上交流。你是从他的角度来思考这个问题的。02.诊断
当顾客谈论完他或她的情况后，你可以开始指导对方，问他为什么会发生这种情况，并找出原因。如果对方找不到原因，那么你可以利用你的专业知识来解决客户的困惑。这样，对方的困惑就得到了回答，同时，你也成功地介绍了产品，给客户留下了良好的印象。
03.产品介绍在介绍产品时，要注意，必须有针对性，不能照本宣科。要了解客户的需要，只需告诉他们客户最关心的是什么。在适当的情况下，我们还可以介绍我们的配方、生产技术、健康的产品行业市场等，以树立品牌形象。04.价格促销
这是关键环节，此时我们将推出我们的价格，我们必须意识到它的价值。在这个阶段，成交应该是快速的，如果此时有任何活动，就可以及时将其抛出，以促进成交的进行。如果没有活动，那就无关紧要。在交流中注意这些地方也可以很快做到：
1.极致的对比在我们的交易过程中，有一个词贯穿整个过程，叫做：对比度。产品价格不是高或低，只有对比，质量不是好的，不好的只是对比。我们所说的是，在聊天的过程中，我们用比较来说服客户，影响客户，最终达到交易的目的。让顾客从这两种选择中选择一种例如，当交易的链接到达时，你说：\"那个姐姐，看看今天是寄给你2箱还是3箱。\"支付宝方便还是微信方便？让客户选择两者之一，做出选择，此时，无论客户如何选择都是一笔交易。(3)意味着一笔交易。假设客户使用我们的产品，它不必是什么。4项证据须予证明顾客不相信，然后把顾客的证人带走，不管是否有效，都必须把证人带出来给他看。在法庭上，我们也想说证据是令人信服的，有物证，我们的销售也是如此。5一定要准备好两件事：图片证人和录像证人照片目击者包括但不限于客户反馈、代理补充、团队活动等；但请记住，最好是使用自己的照片，而不是用马赛克来突出真实性。视频目击者包括但不限于运输视频、产品使用视频、推送、品牌活动现场视频。当你看到视频的时候，你可以把你的朋友和亲戚拉进来，或者熟悉客户，为你拍一段视频，来见证你的产品的真实效果。