作为一名微商,我们通过各种渠道来增加用户,或者主动添加我们的粉丝,最终达成合作。但即使你主动增加我们的预定客户,你也可能会失去订单。为了节省沟通时间和精力,也为了降低期望,避免失单的损失感,我们需要学会判断交易的可能性。判断一笔交易的可能性是同样重要的,除了说,看和想同样重要。
人物属性
在消费方面,有这样一张图可以看到家庭中妇女、儿童、老年人、宠物和男子的消费潜力。
值得注意的是,在这种家庭关系中,往往是为儿童、老人和宠物购买商品。
因此,现在很多品牌都知道,想要抓住市场,先抓住女人。女人,或者说性别,是性格中最基本的特征之一,通过它可以判断一个人的付费可能性。还有职业、教育、日常生活、习惯等其他属性,其中许多信息可以通过朋友圈和个人信息来判断。例如,受过高等教育的人比那些学历较低和中等学历的人更难成交;工作场所的白领工人比家庭主妇更难对付。灵活分析彼此的角色属性可以帮助你提前预测交易的可能性。 社会关系在微信上的交易通常是由销售人员推荐的,需要相互说服,最终购买,而不是淘宝京东,让消费者可以根据自己的需求自由选择。这决定了微商的顾客往往容易受到他人建议的影响,倾向于冲动消费,而不是过于理性的消费者。大量的研究表明,那些不发朋友圈的人在社会关系上实际上更理性。他们不容易受到社会关系的影响,改变自己的判断,因此很难向他们推荐商品。因此,如果你从发朋友圈的频率看对方的社交活动,你就可以预测达成协议的可能性。 客户类型上述两种方法是在沟通之前预测出一部分。如果我们有一定的沟通基础,我们也可以总结出对方属于何种类型的客户,以判断交易的可能性,从而指导我们是否需要在后续行动中增加投资。要确定客户的类型,您可以这样分析:有些客户有购买目标,有些客户没有目标;一些顾客进来了解市场和产品;有些顾客很自信,有些顾客优柔寡断;有些顾客需要指导,有些顾客喜欢思考;有些顾客喜欢保持沉默,有些顾客则直言不讳;有些顾客比较冷淡,有些人则比较热情;有些顾客谦逊礼貌,有些人粗鲁;有些顾客有很多钱,有些顾客又吝啬又谨慎;有些顾客是真正的专家,有些顾客假装是专家;
在沟通中,这些客户的特征或多或少都能做出一些经验判断,通过判断客户的特征,也可以预测交易的可能性。