在做微商的过程中,最令人失望的是,顾客说\"算了\"和\"我再考虑一下\"。当很多人第一次被客户拒绝时,他们实际上受到了很大的打击。下次很难获得与客户交谈的信心。好吧,今天我们将讨论如何在微商被拒绝后恢复信心。
谁没有被拒绝的经历?
你知道,马云第一次创立阿里巴巴的时候,他无法获得融资,遇到了很多困难。现在阿里已经成为互联网巨头之一。海尔的张瑞敏不止一次拒绝马化腾。然而,腾讯现在的市值是海尔的十几倍。事实上,你越是害怕拒绝,你就越有可能被拒绝!那么,如何让被拒绝的微商变得更有激情呢? 理解\"拒绝\"和接受\"拒绝做微商也是做销售的。拒绝是很常见的。人们\"拒绝\"有很多原因。不要因为当时的拒绝而气馁。在顾客的\"不\"中,它可能不喜欢你,现在可能不需要,也可能没有给他留下深刻印象,诸如此类。当他们对你说\"不\"时,你应该感到高兴,因为你不必花太多时间和不适合你的产品的人在一起。调整你的思维,你就可以继续寻找下一个目标了。 鼓起勇气继续努力没有人是天生的推销员,任何接触销售的人都不会轻易成功。他们都是在试错的过程中成长起来的,而且都会变得完美和熟练。正因为你不擅长销售和与客户沟通客户,你应该珍惜每一位客户,把客户当作自己的\"作业\"来聊天,你做的\"作业\"越多,你的经验越多,感情越多,在你心中遇到不同客户时,你该怎么去回答,怎么去做沟通。
多问多总结学会问更多的问题。一个人不想买你的产品是有原因的。让他们解释为什么他们看不到你的产品的价值。很多问题和答案会让你更好地理解如何改进你的产品。问顾客他们的怀疑,不断总结他们的怀疑,你应该如何回答。总结越多,回答越正确,成功的可能性就越大。 客户拒绝你的几个情况 1.顾客对产品感到顾虑从心理学的角度来看,当人们感到困惑时,更容易拒绝别人的建议,如果顾客提出\"否\",他很可能仍然对你介绍的产品感到困惑。如果我们的产品在同类市场上有很大的优势,我们的产品在性价比确实要比竞争对手高得多,对自己产品的理解和掌握,以及如何在产品方面与客户打交道,我们必须学会面对挑战。
2.对产品信息的解释不足
有很多微商,不管他们是新手还是销售经验丰富的,他们往往忽视细节。作为一名微商,你应该有敏锐的洞察力,如果你能确定顾客有能力消费你的产品,而且购买的意图是显而易见的,但拒绝意味着你在销售过程中还没有完成\"说服顾客\"的过程,说服客户并不是告诉他谈论你的产品有多好,因为每个客户都有不同的个性和脾气,有时你说的太多可能会让人讨厌。相反,是要试探性的询问看是否遗漏了一些客户传递的信息。
3.缺乏更有力的说服方法
首先,我们必须对语言充满信心,以明确的语气陈述产品,因为客户购买的是保障而不是疑问,在合适的时间提出问题供对方思考和回应,并允许客户有效参与以说服他们作出购买决定。
4.错误的购买时间
有时,客户的拒绝并不一定是对你的销售不感兴趣,也不意味着他对你的产品不感兴趣,或者价格昂贵,而是想放慢节奏。此时,拒绝\"潜台词\"可能只是现在不会买。然而,如果你清楚地掌握了客户在沟通过程中购买的信息,我们就应该清楚地认识到客户购买的最佳时机,并采取一些措施帮助客户处理交易。 你的销售中陈述的迟疑,对你的语气缺乏信心,你对产品优势的缺乏把握不足都会客户从你手上完成成交,没有人会选择一个连自己的产品都不能描述清楚的人来做交易。